Сертификация услуг

Сертификация проводится в отношении услуг (работ), требования к оказанию которых устанавливаются нормативными, техническими и другими документами, которые содержат требования к их безопасности и качеству, а также методы их проверки, оценки и контроля.

Оказываемые услуги делят на 2 вида: материальные и нематериальные (социально-культурные).

Материальные услуги, на которые можно оформить сертификат соответствия:

• ремонт и техническое обслуживание оборудования, техники, машин

• жилищно-коммунальные услуги

• услуги автосервиса

• ремонт и возведение жилых построек, ремонт и изготовление изделий

• химическая чистка

• услуги средств размещения

• транспортные услуги

• стирка белья

• услуги индустрии питания и пр.

Нематериальные услуги, на которые можно оформить сертификат соответствия:

• услуги спорта, культуры, туризма, отдыха и досуга;

• образовательные услуги (повышение квалификации, обучение, подготовка кадров и др.);

• сдача внаем оборудования, помещений (услуги проката, агентства по сдаче в аренду и пр.);

• предоставление нематериальных продуктов (банковские и финансовые услуги, страхование, консалтинг, правовые услуги);

• уход и лечение заказчиков (косметические услуги, медицинские услуги, парикмахерские);

• сетевые услуги (услуги связи и телекоммуникаций, телефонной связи и Интернета и др.).

Комиссия, председателем которой является эксперт по сертификации конкретной услуги, проводит подтверждение соответствия на месте оказания услуг (выполнения работ).

По результатам процедуры оформляется акт оценки оказания услуг. Если необходимо провести испытаний для проверки результата услуг, то по их итогу выдается в обязательном порядке протокол испытаний.

Испытания могут проводиться как в испытательных лабораториях, так и на месте оказания услуг с использованием средств измерений и технологического оборудования.

Орган по сертификации принимает решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия на основании акта оценки оказания услуг и иных документов.

При положительных результатах оценки заявителю выдается сертификат соответствия и разрешение на применение знака соответствия, а при отрицательных результатах оценки - решение об отказе в выдаче сертификата соответствия с указанием причин отказа.

Обратите внимание, что отсутствие положительного результата подтверждения соответствия, а также отказ от оплаты работ по сертификации могут послужить основанием для отказа в выдаче сертификата соответствия.

Орган по сертификации, учитывая результаты подтверждения соответствия, стабильность оказания работ и сроки действия нормативных и технических документов устанавливает срок действия сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия, но он не может превышать 3 года.

Заявитель, получая сертификат соответствия, приобретает право маркировать свою документацию, договоры, квитанции и другую документацию знаком соответствия системы добровольной сертификации, а также использовать его в маркетинговых (коммерческих) целях.